Какие языки вы предлагаете?
В настоящее время мы предлагаем для обучения 41 язык. Обучение другим языкам возможно по желанию клиентов. В настоящее время мы предлагаем: амхарский, английский, арабский, венгерский, волоф, голландский, греческий, грузинский, датский, еврейский, индонезийский, ирландский, испанский, итальянский, корейский, латвийский, малайский, китайский (мандарин), немецкий, немецкий (швейцарский диалект), норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сингальский, суахили, тагальский, тайский, турецкий, украинский, урду, финский, фламандский, французский, хинди, хорватский, чешский, шведский, эстонский, японский.

Может ли преподаватель прийти ко мне домой или в офис?
Нет, мы предлагаем занятия исключительно по телефону и через Интернет.

Можно ли сказать, что Language Direct занимается ”электронным обучением”?
Нет, обучение Language Direct не является электронным. Мы предлагаем обычные индивидуальные занятия. Единственное отличие состоит в том, что ваш преподаватель не сидит напротив вас, а находится на другом конце телефонного провода.

Как заказать занятие?
Занятия можно заказать в любое время на нашем веб-сайте www.languagedirect.net. Занятия по большинству языков можно заказать в любое время суток. Однако преподаватели редких языков, например, суахили, не всегда бывают свободны.

Могу ли я отменить занятие?
Да, отмена производится бесплатно, если это сделать не позднее чем за 6 часов до начала занятия. Если занятие было отменено позднее чем за 6 часов до его начала, то оно должно быть полностью оплачено. Вы можете отменить занятие в любое время на нашем веб-сайте www.languagedirect.net.

Занятия проводятся для студентов всех уровней?
Занятия индивидуализированы и проводятся для студентов всех уровней. Для получения дальнейшей информации обратитесь к своему преподавателю во время вступительного занятия.

Каким образом вы можете определить мой уровень знаний?
Наши квалифицированные преподаватели-носители языка оценят ваш уровень знаний во время первого занятия и порекомендуют курс в точном соответствии с вашими потребностями.

Предлагаете ли вы курсы с последующим получением сертификата?
Да, мы выдаем сертификаты от Language Direct по стандартам CEFR. Мы также предлагаем подготовку к другим международным сертификатам (например, Cambridge Examinations in English).

Сколько занятий мне понадобится?
Количество занятий зависит от вашего уровня знаний, ваших целей, способностей и вложенных усилий. Чтобы получить представление о необходимом количестве занятий, ознакомьтесь с разделом Знания и оценки. Для более точной оценки ваших знаний обратитесь непосредственно к вашему преподавателю из Language Direct.

Как долго продолжается занятие?
Продолжительность занятия зависит от вашего плана подписки. Обычный занятие длится 30 или 60 минут.

Сколько занятий можно заказать в месяц?
Это зависит от продолжительности занятий и плана подписки, которые вы выбрали. Если вы выбрали 3-месячный план подписки, предусматривающий 4 занятия в месяц, то сможете заниматься либо 4 раза в месяц по 60 минут, либо 8 раз в месяц по 30 минут.

Смогу ли я заниматься больше времени, чем положено по моему плану подписки?
Да, это возможно, если вы заплатите за дополнительное количество занятий. Цена дополнительных занятий не отличается от цены занятий в вашим плане подписки.

Можно ли обучаться нескольким языкам одновременно?
Да. В этом случае вам придется приобрести отдельный план подписки на каждый язык.

Как будет происходить общение с моим преподавателем?
Ваш преподаватель позвонит вам в установленное для занятия время либо по обычному стационарному телефону, либо по интернет-телефону Language Direct. Как только вы создадите учетную запись, вам предоставят ссылку для загрузки интернет-телефона Language Direct. Независимо от выбранного вами способа связи все затраты на нее включены в стоимость подписки. Если вам нужна помощь, вы можете позвонить по телефону Language Direct +41 61 511 1100, и наши сотрудники с удовольствием помогут вам.

Где мне нужно находиться, чтобы выйти на связь с преподавателем?
Мы можем позвонить вам на любой стационарный телефон независимо от того, где вы находитесь – дома, в офисе, в отеле или еще где-то. Вы можете менять номер телефона для каждого последующего занятия. Даже если вы путешествуете, ваш преподаватель выйдет с вами на связь.

Нужно ли платить за звонки?
Нет, мы обеспечиваем бесплатные звонки по стационарным телефонам и по нашему интернет-телефону.

Можете ли вы позвонить на мой мобильный телефон?
Да, но такие звонки платные.

Сколько стоит занятие по мобильному телефону?
Его цена появится при оформлении заказа. Вас попросят одобрить цену до подтверждения заказа.

Можете ли вы позвонить мне на Skype?
Нет, в настоящее время занятия Language Direct через Skype не проводятся. Наше программное обеспечение обладает более продвинутыми характеристиками VoIP, не совместимыми со Skype. Для общения через Интернет мы используем свой собственный интернет-телефон с превосходным качеством звука. Наш телефон обеспечивает возможность заниматься в наушниках и записывать занятия.

Каков уровень образования у преподавателей Language Direct?
Все преподаватели Language Direct являются профессионалами своего дела и носителями языка. Все преподаватели обладают университетскими степенями в области лингвистики или перевода и как минимум 2-летним преподавательским стажем. Все наши преподаватели владеют несколькими иностранными языками. Многие из них в свободное время работают переводчиками. Мы всегда стараемся найти для вас преподавателя, прекрасно владеющего вашим родным языком, особенно на начальном этапе обучения.

Могу ли я выбрать преподавателя?
Да, для большинства запрашиваемых языков у нас имеется выбор преподавателей. Для пользующихся небольшим спросом языков (таких как волоф, например) у нас зачастую имеется только один преподаватель. Однако даже в этом случае, если преподаватель вам не подходит, мы прилагаем все усилия для того, чтобы найти другого.

Можно ли каждый раз заниматься с одним и тем же преподавателем?
Да, конечно, вы можете выбрать одного и того же преподавателя на весь период обучения. Однако мы не гарантируем этого, так как преподаватель может быть в отпуске. В этом случае мы найдем вам другого преподавателя, который заменит вашего на одну-две недели.

А что если мой преподаватель мне не нравится?
Очень просто - начните заниматься с другим! Стили преподавания варьируются, поэтому вполне естественно, что одни преподаватели лучше отвечают вашим требованиям, чем другие. Каждый раз у вас будет возможность выбрать одного из трех преподавателей. Если преподаватель вас не устраивает, в следующий раз выберите себе другого. Если у вас имеются серьезные жалобы на преподавателя, сообщите нам об этом.

Сколько стоит подписка на обучение?
Смотрите расценки на странице регистрации. В прейскурант входит все - оплата преподавателя, расходы на телефонные звонки, поддержку клиентов и налоги.

Включена ли в прейскурант стоимость телефонных переговоров?
Да, стоимость телефонных переговоров входит в указанную цену.

Включен ли в стоимость НДС? Какой у вас ИНН?
Занятия Language Direct не облагаются НДС. Language Direct не имеет номера ИНН, поскольку компания зарегистрирована в Швейцарии, которая не входит в состав Европейского Союза.

Каким образом вносится плата за обучение?
Частные лица могут внести плату за обучение на нашем веб-сайте, пользуясь кредитной картой. Корпоративные клиенты могут это сделать с помощью электронной накладной и банковского перевода (обратитесь в наш отдел корпоративных продаж за дальнейшими подробностями). Примечание: плата за подписку будет автоматически возобновляться, если ее не отменить.

Можно ли план подписки быть изменен в любое время?
Да. Посетите раздел нашего веб-сайта, предназначенный для студентов. Изменения в плане подписки будут показаны в счете за следующий месяц.

Что если я буду слишком занят(а) для того, чтобы заниматься? А если я в отпуске, или у меня произошла неприятность?
Это не проблема! Вы можете приостановить свой план подписки на срок до трех месяцев в любое время, а затем возобновить его, когда вам будет удобно. Бесплатную временную остановку плана можно легко совершить на нашем веб-сайте.

Как отменить подписку?
Подписку можно отменить в любое время, посетив раздел для студентов нашего веб-сайта.

Моя подписка является частью специального предложения партнерской авиакомпании. Получу ли я сообщение о том, когда я смогу использовать свои бонусные мили?
Все сведения о количестве бонусных миль автоматически загружаются на сайты наших партнерских программ каждый понедельник. Однако возможно, что авиакомпаниям потребуется немного больше времени для начисления бонусных миль.

Могу ли я заплатить за занятия бонусными милями?
Это зависит от авиакомпании и условий специального предложения. Проверьте информацию о специальном предложении своей авиакомпании. Смотрите ссылки на веб-сайты авиакомпаний на нашей странице Партнерские авиалинии.

Могу ли я заработать бонусные мили, подписавшись на любой план?
Нет. Бонусные мили можно заработать, только подписавшись на 3- или 6-месячный план обучения и занимаясь 4 раза в месяц.

Возвращаете ли вы деньги за неиспользованные занятия?
Language Direct деньги за неиспользованные занятия не возвращает. Неиспользованные занятия не переносятся на следующий месяц и их стоимость не возвращается. Если занятие не состоялось по нашей вине в силу технических неполадок, мы предоставим следующее занятие бесплатно.

Можете ли вы выдать накладную?
Да, мы выдаем накладные по просьбе клиентов. Уведомите нас о том, какого рода информация должна быть представлена в накладной после того, как вы подпишитесь на занятия, и мы будем рады внести необходимые изменения (включая номер заказа на покупку, адрес компании и отдела и т. д.).

Как подписаться?
Нажмите здесь.

Необходимо ли мне иметь доступ к Интернету?
Нет, для проведения занятий доступ к Интернету не обязателен, но рекомендуем. Наш преподаватель может бесплатно позвонить вам на стационарный телефон в любую точку земного шара для проведения устного или комбинированного (устно + учебник) занятия.

Какое программное обеспечение мне необходимо?
Если вы берете уроки только по телефону, программное обеспечение вам не нужно. Для занятий через Интернет вам нужен подключенный к Интернету компьютер с браузером, который поддерживает язык Java (для этого подойдут Internet Explorer, Firefox или Opera). Интернет-телефон Language Direct устанавливается по желанию.

Надежно ли программное обеспечение Language Direct?
Конечно. Программное обеспечение Language Direct часто используется в среде, где необходимо соблюдать конфиденциальность: в банках, страховых компаниях и правительственных учреждениях по всему миру.

Есть ли необходимость в использовании интернет-телефона Language Direct?
Нет, мы также можем позвонить на ваш домашний или рабочий телефон или в отель – практически в любое место, где имеется стационарный телефон.

Работает ли интернет-телефон Language Direct на компьютере Mac?
Да, существует версия интернет-телефона для Mac OSX (и Linux).

Где я могу найти записи содержания занятия? Когда они высылаются?
Запись содержания занятия будет выслана на адрес вашей электронной почты в течение 24 часов после окончания занятия. Записи содержания занятий также можно найти на нашем веб-сайте. Нажмите на ссылку “Занятия и успехи -> Архив и отчетность”.

Где найти записи занятия в формате MP3?
Запись занятия в формате MР3 высылается на адрес вашей электронной почты сразу по его окончании. Записи занятий в формате MP3 также можно найти на нашем веб-сайте. Нажмите на ссылку “Занятия и успехи ?> Архив и отчетность”.