どの言語を学習できますか?
現在 41 か国語のレッスンを常時提供しておりますが、ご要望に応じてその他の言語のレッスンもご用意できます。 提供中のレッスン言語は、アムハラ語、アラビア語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、オランダ（フラマン）語、英語、エストニア語、フィンランド語、フランス語、グルジア語、ドイツ語、ドイツ語（スイス）、ギリシア語、ヘブライ語、ヒンディー語、ハンガリー語、インドネシア語、アイルランド語、イタリア語、日本語、韓国語、ラトビア語、マレー語、標準中国語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、シンハリ語、スペイン語、スワヒリ語、スウェーデン語、タガログ語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語、ウルドゥー語、ウォルフ語です。

講師が自宅や職場に来て教えることはできますか?
いいえ。レッスンは電話とインターネットを通じてのみ行われます。

Language Direct は "eラーニング"なのでしょうか?
いいえ。Language Direct は eラーニングではありません。 まったく普通の 1 対 1 語学レッスンを提供しています。電話の通話先に講師がおり、受講者の目の前に座っていない点が唯一異なる点です。

レッスンはどのように予約しますか?
レッスンは、Language Direct の Web サイト（www.languagedirect.net）で 24 時間 365 日予約することができます。 すべての語学レッスンを常に受講することができますが、スワヒリ語に関しては、需要により、講師が 1 人しかいないため、特定の時間のみに受講が可能です。

レッスンをキャンセルできますか?
はい。レッスンは開始時間の 6 時間前まで無料でキャンセルできます。 この時間以降にキャンセルすることはできますが、その受講料全額が徴収されます。 キャンセルは、24 時間、www.languagedirect.net で受け付けています。

すべてのレベルのレッスンが提供されていますか?
はい。レッスンは各受講生のレベルに合わせてカスタマイズされています。 さらに詳しい情報は、初回のレッスンで講師にご相談ください。

レベルはどのように評価されますか?
資格のあるネイティブの講師が、初回レッスン中に受講者のレベルをチェックし、受講者のニーズや要件と合わせて適切な受講カリキュラムを見極めます。

検定試験準備コースはありますか?
はい。Language Direct CEFR レベル検定試験コースの他、国際的に認められている検定試験（ケンブリッジ英語検定試験など）の受験準備コースがあります。

何回のレッスンを受ける必要がありますか?
レッスン回数は、受講者の現在のレベル、達成目標、持ち合わせた能力、および費やす時間と労力によって異なります。 おおよその目安は、進度と評価ページをご覧ください。 より包括的な評価については、Language Direct における学習状況を理解している受講者の講師に直接ご相談ください。

1 レッスンの時間はどれくらいですか?
レッスンの時間は、受講申し込み時受講者が指定した長さに基づき、30 分間または 60 分間です。

1 か月当りのレッスン回数はどれくらいですか?
選択したレッスン時間と受講プランによって異なります。 1 か月当り 4 時間の 3 か月プランを選択した場合、1 か月当り 60 分間のレッスンを 4 回、または 30 分間のレッスンを 8 回受講できます。

レッスンクレジットをすべて使用してしまった場合、さらにレッスンを受講することはできますか?
はい。「上乗せ」レッスンを購入できます。 「上乗せ」レッスンは、受講者のプランのレッスン当りの受講料で購入できます。

複数の言語を受講できますか?
はい。 ただし、各言語の受講を個別に申し込み、個別に管理する必要があります。

講師とどのように会話しますか?
講師が、レッスンの開始時間に固定電話または Language Direct インターネット電話を使用して受講者に電話をかけます。 Language Direct インターネット電話のダウンロードリンクは、受講者アカウントを作成した時点に LD から提供されます。 いずれの方法でも、通話料は受講料に含まれます。 サポートが必要な場合は、Language Direct サポートライン（+41 61 511 1100）にお電話ください。

どこで電話レッスンを受講できますか?
自宅、職場、旅行先のホテルの部屋など、固定電話を利用できるご希望の場所にお電話できます。 レッスンごとに電話番号を指定できるため、ご旅行中でも受講できます。

通話料を支払う必要がありますか?
いいえ。固定電話回線およびインターネット電話への通話料は無料です。

携帯電話や GSM 電話で受講できますか?
はい。ただし、携帯電話への通話料は有料です。

携帯電話での受講料はいくらですか?
レッスン予約時に、料金を確認できます。 予約を確定する前に、料金に同意するように求められます。

Skype で受講できますか?
いいえ。Language Direct では、LD のより高度な VoIP 機能の一部が Skype と互換していないため、Skype でのレッスンを提供していません。 インターネット通信では、LD 独自の Language Direct インターネット電話を採用しており、ヘッドセットの使用、鮮明な音声、およびレッスンの録音機能を行えます。

Language Direct の講師はどのような資格を持っていますか?
Language Direct の講師は、全員ネイティブの語学教師です。 また、言語学や翻訳に関わる分野の学位を持っており、少なくとも 2 年以上の教師経験があります。 2 か国語以上の言語を話し、その多くがプロの翻訳家としても活動しています。 受講者の語学レベルが初心者である場合は特に、受講者の母国語でコミュニケーションできる講師を手配することもできます。

講師を選べますか?
はい。ほとんどの言語において、予約時に講師を選択できます。 当然、一部の需要の低い言語（ウォロフ語など）については講師が 1 人しかいない場合があります。 ただし、現在の講師が受講者のニーズを満たさない場合、別の適切な講師を手配することができます。

毎回同じ講師からレッスンを受けることができますか?
はい。同じ講師を毎回予約することができます。 当然、講師も休暇を取ることがありますので、365 日その講師からレッスンを受けられるとは限りません。 希望する講師の不在が理由でレッスンを 1～2 週休むことがないように、受講者に代理の講師をお勧めすることができます。

講師が気に入らない場合はどうすればよいですか?
簡単です。講師を変更できます。 指導スタイルは各講師によって異なり、一部の講師は他の講師よりも特定の受講者に適していることがあります。 一般的に、レッスン予約時に 3 人の講師から選択することができます。現在の講師が気に入らない場合、次回のレッスンで別の講師を選択できます。 講師について深刻な不満がある場合は、Language Direct にご連絡ください。

受講料はいくらですか?
現在の料金設定は、登録ページをご覧ください。 これらの料金には、講師代、通話料、カスタマーサポート、および諸税が含まれます。

通話料は含まれていますか?
はい。通話料はすべて受講料に含まれています。

VAT（消費税）は含まれていますか? VAT 番号を教えてください。
Language Direct のレッスンは VAT の対象ではありません。 Language Direct は EU 非加盟国のスイスで登記されている会社であるため VAT 番号はありません。

支払いはどのように行いますか?
LD のサイトでクレジットカードを使用してお支払いいただけます。法人のお客様は、電子インボイスおよび銀行振込でお支払いいただけます（詳しくは法人セールス部門にお問い合わせください）。 すべての受講は、取り消しの申し出があるまで、定期的に自動請求されます。

受講プランを変更できますか?
はい。LD サイトの受講者セクションで変更できます。 受講プランの変更は、次回請求日に適用されます。

忙しくてレッスンを受けられない場合、休暇に出る場合、または非常の場合など、どうすればよいですか?
問題ありません! 最長 3 か月まで受講を一時的に中断できます。受講の再開は都合のよいときに行えます。 中断は、LD Web サイトより無料で行えます。

受講の取り消し方法を教えてください。
LD Web サイトの受講者セクションで、受講の取り消しを行えます。

航空会社パートナーのキャンペーンで登録しようとしています。 マイルの積算はいつ行われますか?
すべてのマイルは、毎週月曜日にフリークエントフライヤー パートナーに直接積算されます。 ただし、航空会社によってマイルの処理に多少の時間がかかる場合があります。

レッスンをマイルで支払うことはできますか?
航空会社とキャンペーンによって異なります。 ご利用の航空会社とキャンペーンの内容をご確認ください。航空会社へのリンクは、航空会社パートナーページをご覧ください。

すべての受講タイプでマイルを獲得できますか?
いいえ。最低月 4 回のレッスンを受ける 3 か月または 6 か月の受講プランでのみマイルを獲得できます。

払い戻しはできますか?
Language Direct は払い戻しを一切行わないポリシーを適用しています。 未使用のレッスンクレジットの譲渡および返金はできません。 ただし、LD に起因するレッスンの技術的問題が発生した場合、無料でレッスンの振り替えを行います。

請求書を発行できますか?
はい。ご要望に応じてご請求書を発行できます。 ご登録後に、ご請求書に記載する情報をご連絡ください。その情報に基づいてご請求書を作成いたします（発注番号、会社住所、部門名など）。

登録方法を教えてください。
こちらをクリックしてください。

インターネット接続は必要ですか?
いいえ。レッスンを受ける上でインターネット接続は必要ではありませんが、インターネット接続があることをお勧めします。 講師は、世界中の固定電話に無料で、音声のみまたは音声と教科書を使ったレッスンを提供できます。

どのようなソフトウェアが必要ですか?
必要なソフトウェアはありません。インターネットを使用したレッスンでは、インターネットに接続されたコンピュータと Java に対応したブラウザ（Internet Explorer、Firefox、および Opera は完全に稼動します）が必要です。 Language Direct インターネット電話を使用することもできます。

Language Direct のソフトウェアは安全ですか?
非常に安全です。 実際、Language Direct のソフトウェアは、世界中の金融機関、保険会社、および政府機関など、機密性を重視する多くの環境で使用されています。

Language Direct インターネット電話を使用する必要がありますか?
いいえ。自宅、職場、ホテルなど、固定電話回線の番号であれば、ご指定の番号にお電話できます。

Language Direct インターネット電話は、Mac でも使用できますか?
はい。Mac OSX や Linux で使用できるインターネット電話も提供しています。

「レッスンのまとめ」はどこで確認できますか? どこに送信されますか?
「レッスンのまとめ」は、レッスンの完了から 24 時間以内に受講者の電子メールアドレスに送信されます。 また、Web サイトでも直接入手できます。[マイ進度] -> [アーカイブとレポート] をクリックしてください。

MP3 ファイルはどこにありますか?
MP3 は、レッスン終了直後に、受講者の電子メールアドレスに送信されます。 また、Web サイトでも直接入手できます。[マイ進度] -> [アーカイブとレポート] をクリックしてください。